Vyzkoušeli jsme přizpůsobení konfigurace notifikací v Robocat Casino pro Česko
Zmíní-li se online kasino, český hráč zpravidla vidí hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz. Málo koho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často rozhodují o tom, zdali se na platformě vznášíte komfortně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Ptali jsme se, zdali českým uživatelům nabídne skutečnou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale buduje na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Veškerá notifikace bojuje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
